Kundendienst
Unsere qualifizierten Servicetechniker sind weltweit stationiert und bei Bedarf schnell bei Ihnen. Die Servicetechniker können jederzeit auf technische Unterstützung im Werk zurückgreifen. Sie identifizieren Störungen, reparieren, vermessen, beurteilen und stellen – wenn nötig – die Maschinengeometrie wieder her oder machen eine Bestandsaufnahme.
Ihre Vorteile
- Schnelle Reaktionszeiten dank lokal stationierter Servicetechniker
- Rasche Störungsbehebung
- Schnelle und nachhaltige Problemlösung
Kundenberatung
Wir beraten Sie gern vor Ort zu unseren Dienstleistungen und stehen Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Projekte zur Seite. Wir ermitteln Ihre Bedürfnisse und können so konkrete Empfehlungen abgeben.
Ihre Vorteile
- Verfügbarkeit kompetenter technischer Kundenberater
- Individuelle Betreuung
- Kostenlose Beratung an Ihrem Standort
HelpLine
Weltweit stehen Ihnen über 50 HelpLine Mitarbeiter zur Verfügung: Sie sind bei Fragen oder Problemen Ihre erste Anlaufstelle. Ihr Regionalserviceleiter organisiert das weitere Vorgehen oder hilft Ihnen persönlich weiter.
Ihre Vorteile
- Persönlicher Ansprechpartner
- Erhöhte Maschinenverfügbarkeit durch schnelle Reaktionszeiten
