Service après-vente
Installés dans le monde entier, en cas de besoin, nos techniciens SAV qualifiés sont rapidement chez vous. Les techniciens du service après-vente peuvent compter en permanence sur l'assistance technique des spécialistes de l'usine. Ils identifient les pannes, réparent, mesurent, évaluent, restaurent la géométrie de la machine – si nécessaire – et vous fournissent un rapport détaillé sur son état.
Vos avantages
- Temps de réaction extrêmement courts, grâce aux techniciens SAV disponibles sur place
- Élimination rapide des défauts
- Résolution rapide et durable des problèmes
Conseil client
Nous sommes à votre entière disposition pour vous conseiller sur place et vous soutenir dans la réalisation de vos projets. Nous déterminons vos besoins afin de cibler nos recommandations.
Vos avantages
- Disponibilité et assistance de conseillers techniques spécialisés
- Suivi individuel
- Consultation gratuite sur votre site
HelpLine
Notre service d'assistance téléphonique met à votre disposition plus de 50 spécialistes dans le monde entier : en cas de question ou de problème, ils sont votre premier point de contact. Le directeur du service après-vente de votre région étudie les mesures à prendre ou vous aide personnellement.
Vos avantages
- Un interlocuteur personnel
- Disponibilité supérieure de la machine grâce aux temps de réaction très courts
