UNITED GRINDING Group reçoit pour C.O.R.E. une « Special Mention » décernée par les UX Design Awards 2022
Le nouveau produit révolutionnaire C.O.R.E. – Customer Oriented REvolution – de UNITED GRINDING Group a convaincu le jury d’experts des UX Design Awards. Il a obtenu la distinction « Special Mention » pour son excellente expérience utilisateur et client.
UNITED GRINDING Group, l’un des principaux fabricants mondiaux de machines de précision pour la rectification, l’érosion, l’usinage au laser, la mesure et l’usinage combiné, a posé avec C.O.R.E. un jalon dans l’utilisation des machines-outils. Le jury des UX Design Awards 2022 en apporte la confirmation en récompensant le nouveau concept d’interaction entre machines pour son excellente expérience utilisateur et client.
Récompensé par une « Special Mention »
L’UX Design Awards est le concours mondial des expériences exceptionnelles dont le prix est décerné par le Centre international du design de Berlin (IDZ). Dans la catégorie « Produit », C.O.R.E. a reçu la distinction « Special Mention » par laquelle le jury souligne les qualités individuelles particulières des projets nominés. Dans son rapport, le membre du jury Tapani Jokinen souligne le design séduisant ainsi que l’utilisation simple et intuitive : « La fonctionnalité de C.O.R.E. est parfaitement adaptée à la forme physique et le produit constitue une amélioration évidente de l’expérience utilisateur pour la future génération d’opérateurs de machines. L’interface multitouch est facile à apprendre et peut être utilisée comme un écran tactile ou une tablette. Le design est intemporel, les touches physiques sont réduites au minimum et l’intégralité des commandes se concentre sur l’écran du tableau de bord. » Tapani Jokinen est consultant en design, entrepreneur en conception stratégique et écoconception au Fraunhofer IZM et propriétaire de TJ-Design, une société de conseil créative qui allie innovation stratégique et design à la durabilité et à un comportement commercial éthique pour atteindre des résultats positifs à l’échelle mondiale. Depuis avril 2021, il est membre du jury de l’UX Design Awards.
L’objectif était la valeur ajoutée dans le domaine de l’expérience utilisateur
La récompense conforte Christoph Plüss, CTO de UNITED GRINDING Group, et son équipe dans leur action. Lors du développement de C.O.R.E., leur objectif était clairement de concevoir une commande intuitive et tournée vers l’avenir. « Il était important pour nous que la nouvelle commande s’adresse à toutes les générations d’utilisateurs. C’est pourquoi nous nous sommes inspirés des concepts de commande largement répandus aujourd’hui dans l’électronique grand public et auxquels presque tous se sont familiarisés. C’est ainsi que nous avons choisi pour le nouveau panneau C.O.R.E. un écran multitouch de 24 pouces utilisable par contact tactile et glissement, comme sur un smartphone. Nous avons presque intégralement renoncé aux touches. L’interface s’inspire également de la grille des applications d’un smartphone, avec des icônes intuitives personnalisables. »
Lors du développement, les efforts ont été portés non seulement sur le design et la facilité d’utilisation, mais aussi sur de nouvelles fonctionnalités techniques qui facilitent le travail des utilisatrices et utilisateurs sur les machines. « Celles-ci comprennent par exemple la caméra avant intégrée qui permet de passer des appels vidéo avec notre équipe du service client directement sur le panneau, ou la fonction de chat », explique C. Plüss. « Mais aussi l’accès facilité via des puces RFID avec un profil de rôles enregistré. Ou la possibilité d’utiliser les produits UNITED GRINDING Digital SolutionsTM, tels que Remote Service, Service Monitor ou Production Monitor, directement sur le panneau. »
Un avenir prometteur
C.O.R.E. n’en est qu’au début avec les possibilités techniques offertes par l’architecture matérielle et logicielle entièrement remaniée. « Cette distinction nous prouve que nous sommes sur la bonne voie – et nous allons par conséquent poursuivre nos efforts de manière systématique et avec motivation », promet C. Plüss. « En effet, ce n’est qu’avec une expérience utilisateur convaincante qu’un produit peut démontrer sa supériorité technique et générer une véritable valeur ajoutée pour le client. »
Les développements se poursuivront non seulement dans le domaine de l’expérience utilisateur, mais aussi dans le cadre du deuxième objectif principal de développement de C.O.R.E., qui consiste à promouvoir et à façonner activement l’avenir numérique. C.O.R.E. garantit dès aujourd’hui l’échange de données entre les personnes, les machines et l’environnement de production et constitue la base pour l’exploitation d’applications IoT modernes. Et dans ce domaine aussi, on peut s’attendre avec curiosité à d’autres innovations.