생산 모니터는 연중무휴 24시간 신뢰할 수 있는 모니터링 서비스입니다. 고객은 언제 어디에서나 기계들의 개요를 볼 수 있습니다. 또한 가동 시간, 비생산적 시간 및 중단 시간을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이 데이터를 통해 활용도 및 가용성 측면에서 생산을 최적화할 수 있으므로 생산 관리자, 플래너 및 생산 직원을 지원할 수 있습니다. 생산 모니터의 목표는 무엇입니까? "오늘날 장비 사용을 시각화하기 위한 도구가 종종 누락됩니다. 생산 모니터는 오로지 투명성만을 제공합니다." STUDER의 프로젝트 매니저인 Daniel Renfer는 설명합니다. 이 실용적인 도구는 앱 또는 웹 브라우저 등에서 다른 인터페이스에 표시할 수 있습니다. 또 다른 장점: 생산 모니터에서 고객은 필요에 따라 기계군을 구성할 수 있습니다. 개별 기계의 상세 정보부터 전체 공장의 전체 개요까지 모든 것이 가능합니다.

고객에게 신속한 지원은 필수입니다. 이것이 바로 UGG에서 "원격 서비스"를 제공하는 이유입니다. 이는 또한 기계 작동 중 신속하고 검증된 서비스를 가능하게 합니다. 어떤 방식으로 작동할까요? 버튼 하나를 누르면 티켓이 열리고 몇 단계를 거쳐 STUDER, SCHAUDT 또는 MIKROSA에 전송됩니다. 티켓을 완성하면 기준을 제한하는 데 도움이 되므로 서비스 전문가가 서비스 사례에 대한 개요를 신속히 확인할 수 있습니다. 모든 티켓 및 서비스 케이스가 로그북에 문서화되었다는 것은 말할 필요도 없습니다. 고객이 명시적으로 허용하는 경우에만 기계에 직접 액세스할 수 있습니다. 이 연결이 설정된 경우, 회의 센터는 데이터를 통신, 교환 또는 기계 제어 장치에 직접 연결할 수 있습니다. 원격 서비스로 빠르고 구조화되며 간편한 지원을 받을 수 있습니다.

최근까지 STUDER, SCHAUDT 및 MIKROSA 고객에게 필요한 유지보수 방법에 대한 작업 지침을 컨설팅하는 것은 시간 소모적인 절차였습니다. 하지만 이제는 서비스 모니터를 통해 편리하게 수행됩니다. 이 도구는 모든 연결된 장비의 유지보수 기한을 간단한 다이어그램으로 표시합니다. 그러나 그것이 전부는 아닙니다. STUDER, SCHAUDT, MIKROSA 기계 운영자는 각 유지보수 방법에 대한 지침을 포함하여 필요한 공구와 예비 부품에 대한 세부 정보를 받습니다. 고객에게 가장 큰 이점은 무엇입니까? 고객은 구조화된 유지보수 계획을 받게 되며, 이 계획은 기계들 전체에 걸쳐 이루어집니다. 따라서 유지보수를 공장 전반에 걸쳐 계획 및 수행할 수 있습니다.